我本人在白沙镇郑东新世界有套小三室的85平的房子，因为我家孩该上小学，附近又没有好的学校，那地方离市区又较远，所以和家人商量的是把这套房子卖了，在市里学区买套房子，让孩子上学方便，我们买的这套房子是首套房，没有其他的房产，当时我是在网上发布的房产信息，没过几天，郑州的大信置业就有人给我打电话说，想让我把房屋委托给他们，因为我卖房的时候是去年年底，也急着用钱，想着自己也不好卖，他们要想委托就委托他们卖吧。

      1月13号我和买房通过大信签订了买卖协议，我委托大信卖房，邱某委托大信买房，当时我们签合同的时候大信的刘经理告诉我们，因为邱某要按揭买房，时间比较长，要60个工作日，所有的手续才能办完，还说要想走快件也可以，他们有关系，有钱疏通一下就行.

       我和买房商量着，邱某急着住房，我急着用钱，就交了钱走了快件，结果到4月初那会，我们才算真正过了户，然后拿房产证又抵押给了银行，邱某还告诉我银行那块已经打电话告诉他审批已经通过了，我们当时还想，最多，按15个工作日计算，房产抵押给银行，剩余的房款29万在4月20号左右也会打到我的账户上了。

       但是到现在了今天就5月5号了，银行也没一点动静，我打电话给大信置业，问怎么一回事，她告诉我说是我们抵押的建行换了行长，虽然房产已经抵押成功了，但是行长不签字就批不了款，我现在是心里没一点底，因为电视老报道黑心中介骗业主的房子，偷着过户给其他人，从中获利，我也不知道所有的程序是不是像你们所说的那样的流程，是不是银行放款非要行长签字，还有，银行是不是真的换了行长，是不是他们惯用的话术，我当时委托大信卖房子，签的60个工作日，大信当时说60个工作日保证把所有的程序走完，钱一定会在60个工作日内打到我的卡上，而且大信还让我们所有的程序都走了快件，还拿了我们几千块的快件费(不含他们的中介费9000元)。

       结果，花了钱，没走成快件，反而比快件还慢，算下来都快100个工作日，是别人都能卖到三套房子的时间了。现在再打电话给大信，他们一直都拿行长当说辞，具体什么时候能把房款给我，他们也不知道。像这样的情况我该找谁，找怎么投诉。黑心的中介，拿了我们的钱不给我们办事，以后都不要找大信买卖房子，让他们没一点诚信。他们在郑州，中牟，还有白沙都有分店，还吹的很大。