正像在国内逐渐形成传统的天猫“双十一”与京东“618”,每年的7月11日,是独属于亚马逊全球Prime会员们的购物狂欢日。尴尬的是,这片目标受众长久以来,独缺中国消费者。
今年,亚马逊决定真正落地中国国内。即使亚马逊创始人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的个人风格是:自信,不屑于跟随。
据国家项目扶持网(公众号:国家项目扶持网)了解,Amazon Prime 会员制始于 2005 年。在美国,用户付费 79 美元的年费即可成为会员,享受到境内无限次免费两日送达、折扣优惠等服务。据亚马逊公开数据显示,Amazon Prime 会员总数已超过2000 万。但直到 2016 年 10 月,这项制度才在中国开始推广实行。
在中国,Prime 会员的每年收费标准是 388 元,目前正在进行的是188 元/每年的优惠活动。亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊表示:“在中国推出的亚马逊Prime会员服务是亚马逊全球首个提供跨境订单全年无限次免费配送和国内订单零门槛免费配送的会员服务。”
而此次,亚马逊为吸引更多中国消费者,他们找来上千家品牌,提供数万Prime会员专享优惠,包括乐高、休闲鞋品牌斯凯奇、索尼、箱包新秀丽、卫浴品牌 Hansgrohe等。
同时,作为Amazon当家产品kindle电子书,亚马逊Prime会员日期间,非Prime会员的中国消费者购买任意一款Kindle电子书阅读器,均可免费获得为期12个月的Prime会员。
截至目前,在中国,亚马逊Prime会员的订单已覆盖全国31个省、市和自治区的402个城市和地区。从地理位置来看,最北可达内蒙古自治区的呼伦贝尔市,最南至海南省三亚市,最西到达新疆喀什地区,最东延伸至黑龙江省鸡西市。
实际上,早在2014年时,亚马逊就开始涉足中国市场,当时,他们斥资7500万美元,从雷军手中接盘中国最大的在线图书销售商卓越,并于2011年将其正式改名为亚马逊中国。去年年末,亚马逊将Prime会员服务引入中国,试图吸引更多消费者。可惜,由于诸多举措不接地气,Amazon Prime并未吸引到足够多的中国消费者与注册会员。
据市场研究公司iResearch China最新数据显示,2016年中国电商市场规模达3780亿美元,但亚马逊的市场份额连1%都不到。与其相比,天猫与京东分别占据了56.6%与24.7%的市场份额。即使本月亚马逊吞下全食超市、亚马逊股价创出新高,但公众对其解读,更多还是局限在商超(生鲜)领域,瞄向沃尔玛发起的挑战。而在中国国内,面对阿里与京东两大巨头,亚马逊在消费者心目中的价值还太低。
可以想象,双11与618的火爆,动摇了贝索斯“不跟随”的心,但会员日的火爆仅仅是表面,充分了解中国消费者消费习惯、以及国内消费升级的趋势环境,才是亚马逊更该发力的方向。
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