导语：从2014年投资人眼中的“香饽饽”，到2015年大量项目“停摆”，两年时间，社区O2O经历了过山车式的发展。在资本层面，有投资人已经将“社区O2O”的项目划入禁区，但是也有投资机构，恰恰认为经历过市场洗牌后，优质项目才刚刚浮出水面。

　　见证了社区O2O沉浮的几年，从SaaS平台入手，爱家微社区(以下简称爱家)在为物业公司提供完整的基础服务的同时，着力打造物业和业主的交流平台。一路走来，爱家已经与全国20多家物业达成公司合作，平台服务覆盖260个社区、30万人群。

　　2016年7月，爱家获天成创投1000万元天使轮融资。在经历过社区O2O市场洗牌的阵痛后，爱家的商业模式已愈发成熟，获得了资本和市场的双重肯定。

　　市场洗牌是必然 专注者才能走到最后

　　相关投资机构人士表示，社区O2O的市场诱惑很大，第三方综合平台、物业管理平台、垂直服务平台等等，切入角度很多。认真研究一下那些倒下的社区 O2O项目，会发现其实大多项目要不有跟风嫌疑，自身的发展背景，资源优势都不在这一块，要不就是一心图大，没有聚焦点而盲目切入，所以被洗牌是必然的。

　　在爱家成立前，创始人汪校正带着他的团队做过一个“报修系统”，用于工人处理设备异常情况。由此契机，2014年，他成立爱家微社区，从SaaS平台入手，以解决社区实际问题的角度切入，为物业公司提供完整的基础服务。

　　创始人团队，中间为汪校正

　　爱家项目上线不久，社区O2O的劲风就刮起，各个项目纷纷上马，融资新闻层出不穷。早期，虽然有投资机构向爱家伸来“橄榄枝”，汪校正却没有盲目地选择“资本驱动”的发展模式，而是带着他的团队，深入小区调研真正的物业和业主需求，改造系统，爱家早期版本就包含了报修、处理投诉、公告、代收快递等功能。

　　2015年，很多社区O2O项目出现“停摆”、资本链断裂。大环境的变化，给爱家的市场务推广也带来了一定的影响，而汪校正依然和他的团队把重心放在产品研发上，紧扣“做物业和业主的交流平台”这个产品定位，“爱家微社区”2.0版本大刀阔斧地砍掉了之前版本三分之二的功能，保留10个实用功能，并增加了收缴物业费的功能。在社区O2O项目一片“哀鸿遍野”的2015年，爱家的专注让它神奇地实现了盈利。

　　“追本溯源，社区O2O的真正价值在于实现对社区结构和生活方式的改造升级，无论是在搭建底层的物业基础服务平台，还是在平台基础上做社区后向运营，都应该立足于这个角度，去平衡物业和业主的真实需求，找准不同阶段社区O2O产品的发展核心。”汪校正对记者说。

　　爱家SaaS云平台

　　“0”和“1”：社区O2O的正确打开方式

　　近两年，“闭环思维”在互联网创业圈非常流行，大多社区O2O创业公司也都崇尚这种“先圈地后赚钱”的运营思路，而事实已经证明，没有资本力量的驱动，中小创业公司闭环式的互联网盈利思维在社区O2O市场很难走通。而能够直线式“短平快”出击，将精力集中在主营业务营收能力上，在早期无资本介入的情况下即实现自我造血能力的企业越来越得到资本市场的亲睐。

　　在众多社区O2O项目中，爱家是难得一见很早地探索出盈利模式，具备了自我造血能力的创业公司。2014年，在互联网“免费”新玩法策略下，很多社区O2O项目不光免费进小区，甚至1个用户补贴20元。

　　而1.0版本的爱家微社区却坚持推行自己的“1户1元年费”的收费模式，甚至在后来的产品升级中，还能将1元的系统年费涨价到10元，即便如此，也没出现客户流失。

　　除了坚信“存活才是硬道理”的商业逻辑，在洗牌大势下，爱家能健康发展还得益于其没有过早的接收资本的橄榄枝，从而为爱家的商业模式留足了独立的发展空间。

　　“‘0’是在市场上抢占一个圈，布局未来;‘1’是在市场上亮出一支‘钢枪’，短平快地对接市场实现盈利存活，不光要做局，更重要的是要先存活，这才是社区O2O的正确打开方式。”汪校正对记者说。