正当三星手机出现爆炸隐患,苹果iPhone7系列创新不足遭“吐槽”之际,华为手机因在非洲挡子弹而广受关注。全球手机市场格局暗流涌动,一场比拼已然开局。
三星手机频现“爆炸门”
由于电池爆炸,三星手机最近正在经历生产智能手机以来最大危机。
9月份,继三星在其他国家手机出现爆炸事件后,中国消费者在正规渠道购买的三星手机相继出现三起爆炸事件。一位网友称,他放在裤兜里的三星Note7不明原因突然起火,烧坏了裤子。
本来,三星在中国市场的电池供应商为中国本土的ATL,三星在国际市场的电池供应商为韩国的SDI。ATL曾发声明称,公司电池并不存在缺陷。因此,当三星在国际市场召回手机,而在中国市场未召回手机,引发了中国消费者的强烈不满。此后三星宣布召回在中国市场采用SDI电池的1800多部测试机。尽管三星的做法可以理解,但也给消费者留下了傲慢的印象。
至于爆炸的原因,三星发布调查报告称,认为在中国手机爆炸事件是由于故意加热所致。这导致爆炸事件成为各说各话的“罗生门”,并没有还给三星一个“清白”。
除了中国国航宣布不得将三星手机托运外,成都政务中心宣布禁止在成都服务运营中心使用三星Galaxy Note7手机。能否修复受损的形象,对三星来说是一个巨大的挑战。
随着中国本土厂商的崛起,三星在中国的份额持续下降。Canalys的数据显示,截至今年6月30日,三星在中国的市场份额环比下跌一个百分点,从9%跌至8%,位于首位的是华为,市场占比16%,紧随其后的是小米,占比13%。
iPhone7创新不足遭吐槽
9月份发布了iPhone7系列的苹果公司则遭遇欢乐吐槽。比如,新苹果系列取消耳机插孔,改而采用无线蓝牙耳机,网友吐槽表示,“才看发布会一眼,就已感觉丢了一只耳机”。
对于iPhone7系列首次采用的双摄像头技术,早就采用了双摄的华为说,“欢迎苹果加入双摄家族”。准备东山再起的摩托罗拉则表示,“拒绝庸常的升级”。
质量也是一个问题。消费者魏女士***批购买了iPhone7 plus,不过发现机身后置摄像头处不时发出吱吱的电流声,苹果经过检测后同意退换货。魏女士的遭遇在中国多地均有出现。
中国手机能否抓住机遇?
随着苹果和三星手机遇到麻烦,中国另外两家厂商悄然崛起。从2015年,中国手机厂商VIVO和OPPO进入了出货量全球前十,今年一季度OPPO则进入了前五。
与VIVO和OPPO的低调不同,华为手机受到全球广泛关注。今年8月底,南非消费者西拉杰·亚伯拉罕斯遭武装劫匪袭击时,位于他上衣口袋的华为手机替他挡住一颗子弹。这只价值200美元的手机成为一则绝佳的中国制造广告。
形势正在朝有利的方向发展,但中国手机能否抓住机遇?华为消费者业务CEO余承东说,“三星的爆炸事件不是华为的机会,而是警告”。
的确,在智能手机部件标准化、同质化严重的今天,拼到最后就是拼质量,等待对手犯错是最好的竞争策略。
不过,最终华为能否超过苹果?余承东对华尔街日报说,希望用四到五年时间成为全球***大智能手机厂商。