一场对“静默”保单的“唤醒”工作，正在展开。4月2日，保监会通报了人身保险失效保单清理专项工作第一阶段清理情况。截至2014年底，共清理短期失效保单578.03万件，清理率为92.53%，涉及现金价值229.41亿元，涉及人身保险公司61家，涉及保险消费者414.07万人。

数据显示，全行业共为114.52万名消费者办理复效和退保，恢复47.64亿元保险保障，办理退保20.30亿元，300多万名消费者获得了自身保单权益的有效通知。

消费者自身因素是保单失效的主要原因

据分析，消费者自身因素是保单失效的主要原因，占比81.84%;在消费者自身原因中，主要是由于经济困难或家庭变动等原因不能续交保费导致保单失效，占比73.19%。保险公司原因占比2.88%，其他原因占比15.28%;在公司原因中，集中表现为消费者对保险产品和服务不满意，占比2.44%。

从清理结果看，全行业有效通知消费者的保单件数为436.14万件，涉及现金价值178.54亿元。其中，复效保单57.96万件，占比13.29%，现金价值总额47.64亿元;退保保单56.56万件，占比12.97%，退保金共计20.30亿元;等待无回应件数为311.14万件，占比71.34%。从各公司清理情况来看，清理数据显示，大中型机构清理效果良好。失效保单有效通知件数前10名公司为：中国人寿、平安人寿、太保寿险、太平人寿、泰康人寿、新华人寿、生命人寿、阳光人寿、合众人寿、招商信诺，共计398.20万件，占比91.30%。

有效通知件数清理率前10名公司为：太平人寿、长城人寿、中国人寿、友邦保险、中荷人寿、信泰人寿、百年人寿、中英人寿、幸福人寿、合众人寿。有效通知保单现金价值总额前10名公司为：中国人寿、平安人寿、太保寿险、新华人寿、泰康人寿、太平人寿、生命人寿、阳光人寿、人保寿险、民生人寿，共计167.38亿元，占比93.75%;有效通知保单现金价值清理率前10名公司为：太平人寿、中国人寿、长城人寿、友邦保险、中荷人寿、招商信诺、中英人寿、百年人寿、信泰人寿、生命人寿。

保单失效仍可“唤醒”其保障功能

据记者了解，所谓保单失效，是指保单生效后，投保人未按规定及时缴纳分期保费且超过了宽限期，导致保单效力暂时停止。这时，保单进入“沉睡”状态。但这并不意味着保单就此“长眠”。一般而言，在保单失效的两年内，投保人可以申请保单复效，即履行手续使保单的保障功能不受影响。如果超过两年未进行相关申请，保单则将永久失效。对于失效保单来说，保障的功能并未完全灭失，如能掌握好时机对其进行复效操作，保障仍可还原，不建议投保人就此放弃。