联合利华为什么进军微商新零售渠道?从内部消息归纳如下四个原因:
1、没有创新,就没有进步
对于联合利华来说,启动这个项目得到非常多高层的支持。因为我们知道没有创新,就没有进步,包括品牌的革新。联合利华是一个很擅长做品牌的企业,因为我们其实现在是靠自己的品牌的价值在透支。我们发现如今越来越多的中国本土一些企业,甚至他们根本就没有品牌,他们就是用产品用新的渠道在占领整个市场。所以联合利华必须要有一些新的突破,新的创新,否则就会停滞不前。
2、定制有关联的竞争产品
联合利华进军微商新零售围绕定制有关联的一些竞争力的产品,所以重启写夏士莲雪花护肤品类。单独拿出一款经典产品线探索新渠道,试水新零售,这也是联合利华史无前例,以前也没有做过的事情,从来没有为一个渠道重新打造一个产品。
3、行业新标杆,规范新渠道
毋庸置疑微商这个渠道是我们看到日益增长的一个销售渠道。包括联合利华也想尽快以一个大企业的姿态进入到这个行业和渠道当中。当然这里面有两个字很重要,***个是标杆,第二个是规范。对大企业来说,希望和大家共同创出一套新经营微商的方式,新的一个model,一个新的模型规范。更有姿态的把这个渠道给做好,不仅是一年的生意,甚至是两年,三年,五年,十年的生意。
4、扶持有梦想的创业人
其实整个中国都在倡导创新,倡导创业创新。之前你需要很高的资金和技术门槛,你只有依靠一种渠道,你才能成功,当下越来越多的人想要去创新却没有渠道和没有产品创新,微商和大品牌的产品结合让很多人有机会可以兼职低门槛创业。对于大品牌企业价值来说,很重要的价值点是社会责任感。所以联合利华希望通过这个项目能够真正的合法的可持续的扶植那些有梦想的创业人。更好地去为自己的生活和事业进行一个革新和创新。
一、品牌力:世界500强进军微商新零售(目前最大品牌进军微商)
联合利华是全球最大的快速消耗品的制造商之一,联合利华和宝洁是全球最大的两家日用品生产、销售集团,世界500强企业。联合利华产品线众多,产品覆盖国家和地区多达一百九十多个,全世界有二十五亿的人触及过联合利华的产品。联合利华2017年的销售额是537亿欧元,在华销售26亿欧元。
关于旗下夏士莲品牌,两个从事医药研究的美国人于1880年在英国创立,取金缕梅(Witch Hazel )之名创立了夏士莲(Hazeline)并推出了世界上***款雪花膏产品,正是其中的金缕梅精华,能够有效舒缓肌肤,加上明显的物理美白效果,极大地满足当时女性的需求。在当时英国,拥有一瓶夏士莲就代表了优雅、美丽、时尚和高贵。1916年,夏士莲进入中国,被一家药铺老板营运,1996年,联合利华全球收购夏士莲,在保留夏士莲护肤产品的同时,才逐渐延展到护发及沐浴产品,并在这个二十年当中不断的推陈出新。当夏士莲的洗发水和护肤产品、洗护产品上市之后,雪花膏的这条线因为种种原因被停运了。
二、产品力:经典夏士莲雪花以轻医美定位闪亮登场
目前“轻医美”作为一个行业风口,以“轻医美”为研发理念的产品首选夏士莲雪花,这不仅是市场选择的结果,更是历史选择的结果。
联合利华针对夏士莲雪花进行品牌升级,选择趋势性大健康方向,推出夏士莲雪花轻医美专业护肤品牌。定位于“轻医美”护肤理念,产品采用了冻干粉+精华液的优选组合,夏士莲雪花系列主要成分采用金缕梅和烟酰胺,结合类肉毒素“六胜肽”,能够帮助皮肤“减龄”、抚平细纹,收敛毛孔(金缕梅),提亮肤色(烟酰胺)能够给消费者提供进阶的护肤效果。
产品的差异化以及功效的亮点:***、冻干粉技术,锁住活性成分;第二、粉和精华液的组合,强强搭配,增强效果;第三、医用级的包装(西林瓶包装,保证这个产品不受污染);第四、主打效果抗衰老、防衰老。
注:现在轻医美药妆市场主要是在欧美日本这些发达国家,中国这个市场已经开始迅速崛起。据《2016年中国医美白皮书》数据,预计到2020年,中国医美市场规模将达到10000亿元。相比费用极高,风险性、依赖性极强,且具有一定创伤性的医美,“轻医美”的优点显而易见。不仅性价比高、安全方便,而且居家就可使用,仅通过涂抹加手法就能提高皮肤自身的修复能力,既能够迎合市场需要,又能够满足消费者的诉求。
三、渠道力:创新新零售实体和微商结合
据了解联合利华内部在今年5月份启动微商新零售项目,组建了一个自由度非常强的小团队,他们不用执行过于复杂的制度,能够以更快速、灵活的决策力、创新力和战斗力来决胜市场,当然从产品质量管理和符合法律法规的层面必须严格执行。
目前已经组建了10人创业小组团队从产品、市场、品牌抽调内部人员,负责生产、产品、物流以及项目的管理等工作,由原负责清扬高级品牌经理王雪孺担任项目创始人。该创新项目营销采用联合第三方团队代运营模式运作。
1、渠道运作方式:由深圳华宇讯科技有限公司(卖座网)独家代运营。卖座网是一个电影票预订、选座网站及移动应用,属深圳市华宇讯科技有限公司旗下。注册资本4000万元。预计根据联合利华和运营公司达成合约一年销售预计实现2.5亿元。
2、项目操盘手:吴世杰(微商品牌多年从业经历)。
3、联合利华品牌支持:品牌方给予资金、物料、流量、人才、场地等资源支持。包括给予官方签发的代理授权书,体现大品牌的专业性以及规范性。后续联合利华会有针对性广告推出,明年3月份的新品发布会。
联合利华授权华宇讯独家代运营
联合利华授权代理电子授权书
4、起盘方式:由代运营公司联合优秀微商团队长进入,该项目10月底起盘内招,从顶部最高级别战略合伙人以及城市合伙人开始招募。目前招募100人左右合伙人,前期最高级战略合伙人5折门槛,城市合伙人3折。目前城市合伙人17500元门槛卡位,原价33000元。
5、经销体系:夏士莲雪花设计5层,分别为战略合伙人、城市合伙人、总代、经销商、品牌大使。微商、新零售渠道统一零售价398元/盒(套),对于合伙人级别利润可观。微商渠道之所以利润大,是因为不像传统渠道有巨额的渠道以及营销运营成本,微商基本是产品出厂直接到各微商代理,由微商代理去分销,利润都留给代理了。经销体系首次拿货价根据卡位金额决定。即将上线微商管理系统,可以实现合伙人代理授权发展的各级别代理,团队管理,订货发货,素材和培训等业务功能。厂家支持1箱代发,不需要代理囤货,0风险兼职创业。
代理关联二级奖励,直推推荐奖励和间推奖励。三个月邀请同级别代理可以升级。团队奖励仅限战略合伙人,次年1月进行发放。年度销售奖励如下:
1、打造实体微商社交新零售模式:反攻CS渠道
CS店因循守旧,但是有扎实的专业知识和经营基础以及积累的客户关系。微商作为后起之秀,虽然发展速度很快,创新力和执行力非常强,但根基不稳。如果把两个渠道合二为一,让CS店的从业者进军微商,利用人与人之间的社交关系,来促成有温度的、可持续的销售,这样的一个新模式定能集两者所长。这也是联合利华推行改革创新的重大意义,作为微商全新升级探索。联合利华把CS渠道和微商渠道合二为一,让CS店的从业者进军微商,打造实体微商新模式。两个渠道通过相互借鉴、抱团取暖来让整个行业健康、良性地发展。
借鉴思考点:对于实体转型互联网具有重大意义,如果在考虑电商已经难以突破,甚至做不下去,微商特别适合一些快消品进行社会化裂变分销。
注:CS渠道指日化产品在终端销售中的化妆品店、日化店、精品店系统所构成的销售终端网络系统。和我们酒行业线下渠道烟酒店概念类似。
2、产品创新:选择大健康新品类
消费者调研
联合利华做过消费者调研,十个消费者当中至少有八到九个会说夏士莲代表自然的一个品牌,它跟天然自然植物是很有关联的,也说明它可以做成一些无添加的,对皮肤更温和的一些保养产品。
1、对于新渠道产品要选择有功能性健康性的概念容易推介更多消费者成为零售商。做好消费者认知调研。
2、对于新零售产品围绕是否在社交圈分享、是否重复性消费、是否刚需、是否是趋势、产品保质期、产品利润空间。
跨品类夏士莲是联合利华企业内为数不多的跨品跨界的一个品牌,像清扬只有洗发水,像多芬她有洗发水还有沐浴露,对于夏士莲来说,它是横跨三个品类的,他有护肤产品,有护发,也有洗浴。
品牌故事夏士莲是联合利华公司历史上最悠久的一个品牌,有很强的品牌基础,通过新的渠道让经典重新焕发新的生命力,能够重新焕发出更大的一个销售增长点。
市场前景选择轻医美定位主要看中中国的药妆市场规模发展前景,看到医美的这个比较有意思的定位,医美是介于普通化妆品和专用医学的化妆品之间。他是可左可右的。从他的整个生意的主打的人群来看,他一定比药妆的产品要主打的人群更多。
3、运营管理:分工明确
运营管理:对于联合利华擅长品牌和产品,对于微商渠道采用外包代运营方式进行探索。夏士莲雪花只是联合利华***个进军新零售的头号部队,联合利华希望尽快搭建自己的新零售王国赛道,以后也会有越来越多的新品牌、自由品牌、独立品牌,甚至是一些定制品牌,进入到这个赛道当中。对于合作方式后面还会进行创新,包括甚至自己运营。
借鉴思考点:(1)合作方式是传统企业转型快速探索很好的一个方式。(2)后续如何能够更加安全更加高效的持续探索新的渠道是需要进一步去思考的?包括买断运营、代运营、自营、几家同时运营、合股项目公司运营。
乱价管理:对于乱价问题联合利华采用代理限额制度,所有代理首单订货需在2个月内提完,之后战略合伙人每次提货数量不能多于五箱。城市合伙人每次提货数量不能多于三箱,总代每次提货为一箱。各代理一旦被发现破坏公司统一价格体系,公司给予严重警告直至取消代理资格,扣除相应返利、奖励、保证金等。战略合伙人级别,返利按年度出货量结算,每年返利在次年一月底统一发放。也可以有效避免价格失控。
借鉴思考点:(1)微商几乎所有品牌最为头痛都是乱价问题,目前比较通行做法是:限货、货物溯源、缴纳保证金。(2)对于控价还是从根本上解决代理的问题,一是做好代理的质量把控审核。二是做实代理团队的运营,持续不断的赋能让代理都能赚到钱。再则就是通过控价系统进行追踪,乱价重罚。