【国家扶持项目】昨从市质量技术监督局获悉,国家标准委下达了第三批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。省质监局和省国土厅联合推荐的“无锡国土资源‘四全’服务窗口公共服务标准化试点”成功获批,成为我市第三个国家级社会管理和公共服务标准化试点项目。
无锡国土部门首创的“全流程优化审批、全区域便民服务、全业务网上办理、全节点效能监管”国土资源行政审批“四全”服务模式,在全市推进基层站 所公共服务标准化建设过程中得到进一步梳理和固化,先后出台了《国土“四全”服务窗口公共服务规范》和《国土“四全”服务标准化实务手册》,重点突出“同 城通办、延时服务、容缺服务和延伸服务”四大特色,并在全市建成75个标准化服务窗口。
下一步,市质监局将指导项目承担单位按照《社会管理和公共服务综合标准化试点细则》的要求,总结提炼国土“四全”创新服务模式,建立健全覆盖各 环节的服务标准体系,推进标准实施并持续改进服务,努力培育和打造服务标准化品牌,促进我市社会管理和公共服务规范化、标准化、均等化发展。